Häufig gestellte Fragen

Die Entwicklung des Materials für die Mabou Duftskulpturen und Boxen hat mehrjährige Forschung und Entwicklung in Anspruch genommen. Die Produkte bestehen aus einer speziellen Mineralienmischung, die eine optimale Duftaufnahme, bzw. -abgabe ermöglicht und dennoch eine filigrane Formgebung zulässt.

Unsere Skulpturen saugen sich innerhalb von 5–7 Tagen vollständig mit dem Duftöl voll und färben sich dabei sichtbar dunkel.

Nach ca. 2–3 Monaten ist der Flakon geleert, das restliche Duftöl befindet sich noch in der Skulptur, bis diese vollständig austrocknet.

Die Verdunstungsrate hängt von vielen Faktoren, wie zum Beispiel Luftfeuchtigkeit oder Temperatur des Raumes ab. Doch im Schnitt dauert es zwischen 2 und 3 Monaten, bis unsere Skulpturen austrocknen.

Sobald der Docht der Duftskulptur in die Flasche gegeben wird, saugt sich die Skulptur mit dem Duftöl voll und färbt sich dunkel. Wenn das Duftöl vollständig aufgebraucht ist, trocknet die Skulptur langsam aus und kehrt zu ihrer hellgrauen Ursprungsfärbung zurück. Die Skulptur kann dann nachgefüllt werden und der Prozess beginnt von vorne.

Ja. Das Duftproben-Set selbst kostet nichts, du zahlst nur den Versand: 4,95 € nach Deutschland und Österreich, 8,95 € in die übrigen EU-Länder, in die wir liefern. Anfallende Kosten für den Versand deiner Duftproben werden dir bei deiner nächsten Bestellung gutgeschrieben. Den Gutschein-Code dafür bekommst du von uns per E-Mail. Bei Rückfragen erreichst du unseren Kundendienst jederzeit unter info@mabou-experience.com.

Ja. Refiller für unsere Produkte sind jederzeit im Fachhandel und in unserem Onlineshop erhältlich.

Nein. Wir raten vom Einsatz anderer Duftöle ab, da unsere Öle speziell für ihre Anwendung entwickelt wurden. Eine Verwendung anderer Produkte kann zu Instabilitäten am Produkt führen.

Auch hiervon raten wir ab. Auch einige Zeit nach dem Beduften duften unsere Skulpturen noch nach dem zuvor genutzten Duft. Ein Auffüllen mit einem anderen Öl aus unserem Sortiment führt somit zu einem Mischduft, den wir olfaktorisch nicht empfehlen können.

Die Skulptur sollte regelmäßig mit einem fuselfreien Papiertuch und etwas Wasser abgewischt werden, um Staubpartikel oder Ablagerungen von der Oberfläche zu entfernen.

Die Edelsteine kann man aus der Box herausnehmen, mit warmem Wasser waschen und getrocknet wieder in die Schatulle geben.

Die Inhaltsstoffe unserer Produkte sind auf der Rückseite der jeweiligen Produktverpackung angebracht.

Lass deine Kerze immer so lange brennen, bis die obere Wachsschicht vollständig geschmolzen ist. So brennt sie gleichmäßig ab.

Höchstens 4 Stunden am Stück, da sich das Gefäß sonst überhitzen kann.

Ja. Kürze den Docht vor jedem Wiederanzünden mit einer scharfen Schere auf ca. 1 cm und entferne verbrannte Dochtreste. So brennt deine Kerze sauber und ruhig ab.

Eine Mabou Duftkerze brennt ca. 40 Stunden. Sie ist mit 500 g natürlichem, rein pflanzlichem Rapswachs gefüllt.

Stell deine Kerze nicht zu nah an die Wand oder an empfindliche Oberflächen. Lass sie nicht in Zugluft oder neben einer Wärmequelle brennen, nie unbeaufsichtigt, und bewege sie nicht, solange sie brennt. Halte sie von Kindern, Haustieren und entzündlichen Gegenständen fern. Verwende zum Löschen nie Flüssigkeit.

Ja. Jedes Betongefäß ist handgegossen, ein Unikat aus Deutschland, und lässt sich auch nach der Kerze weiterverwenden.

Ja. Mabou liefert nach Deutschland, Österreich und in viele weitere europäische Länder. Alle verfügbaren Lieferländer siehst du im Checkout.

Wir geben unser Bestes, unsere Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern. Oftmals liegt es jedoch nicht an uns und es kommt zu Verzögerungen bei den Paketdiensten.

In der Regel ist deine Bestellung nach durchschnittlich 3–5 Werktagen bei dir. Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann es etwas länger dauern.

Der Versand nach Deutschland und Österreich kostet 4,95 €, ab einem Bestellwert von 100 € ist er kostenlos. In die übrigen EU-Länder, in die wir liefern, kostet der Versand 8,95 €.

Nach Bestelleingang erhältst du eine Trackingnummer, über die du deine Bestellung verfolgen kannst. Solltest du diese nicht erhalten haben, kontaktiere uns gerne über unsere Chat-Funktion oder per E-Mail an: info@mabou-experience.com

Deine Rechnung wird umgehend nach Bestelleingang an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Selbstverständlich. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung retournieren. Bitte informiere dich hierzu in unserer Widerrufsbelehrung.